Ergonomo: requisiti di conoscenza, abilità, autonomia e responsabilità secondo la norma UNI 11934

Professione: i requisiti per progettare ambienti confortevoli (ergonomo)

Una figura professionale che per certo concorre al benessere degli individui è quella dell’ergonomo.

Definirne, quindi, i requisiti necessari per svolgere la professione è davvero importante! Anche la normazione – e in particolare la commissione Ergonomia – ha affrontato questo argomento realizzando la norma UNI 11934.

Il documento stabilisce i requisiti essenziali per la pratica della professione di Ergonomo, il quale, dotato di competenze ergonomiche, analizza, valuta e progetta le interazioni tra individui, tecnologie e ambienti di lavoro e vita. Questo comprende sia contesti esistenti che in fase di progettazione, con l'obiettivo di migliorare il benessere psicofisico, le prestazioni e l'usabilità del sistema.

Tali requisiti sono definiti anche al fine di identificarne chiaramente il livello di autonomia e responsabilità in coerenza con il Quadro Nazionale delle Qualificazioni – QNQ.

Due figure professionali: ergonomo di base ed ergonomo "negoziatore"

All’interno della norma troviamo la definizione di due figure professionali in funzione delle abilità richieste.

La prima, tratta l’ergonomo di base che sulla base del livello di conoscenze acquisite nonché dell’esperienza maturata e grazie ad un approccio sistemico di carattere multi ed interdisciplinare, è in grado di analizzare un determinato sistema, rappresentato dall’insieme delle interazioni tra le persone e il loro contesto di vita e di lavoro, con lo scopo di valutare la sua rispondenza ai principi dell’ergonomia e di contribuire individualmente o in gruppi multidisciplinari alla riprogettazione o progettazione di un prodotto, di un sistema, di un ambiente, di un servizio o di un territorio, al fine di migliorare la sicurezza e le prestazioni, insieme alla soddisfazione e al benessere psicofisico delle persone che ne fruiscono.

La seconda, è identificata semplicemente nell’ergonomo che possiede, oltre a quelle di base, conoscenze e abilità tali da consentirgli di negoziare gli obiettivi da perseguire, di coordinare gruppi di lavoro inter e multidisciplinari sia nella fase di studio sia in quella di progettazione o riprogettazione di specifiche soluzioni, nel rispetto delle esigenze connesse alla soddisfazione, al benessere psicofisico, alla sicurezza e alla salute delle persone. L’Ergonomo, applicando metodi e strumenti consolidati, si occupa della progettazione (o riprogettazione) di un determinato sistema, processo, prodotto o servizio, anche relativo alla gestione del territorio e dei servizi per le persone e le comunità locali, sulla base delle esigenze della committenza e delle informazioni assunte a seguito dell’analisi del contesto condotta per valutare l’ergonomia.

ECCO QUI LA NORMA: UNI 11934:2024 “Attività professionali non regolamentate – Ergonomo ‐ Requisiti di conoscenza, abilità, autonomia e responsabilità”

All’interno della UNI 11934 sono riportati i seguenti riferimenti normativi:

• UNI CEI EN ISO/IEC 17024 Valutazione della conformità ‐ Requisiti generali per organismi che eseguono la certificazione di persone;
• CEN Guide 14Common policy guidance for addressing standardisation on qualification of professions and personnel.

Fonte: UNI